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客户管理

客户信用管理及应收帐款催收技巧内训

文字:[大][中][小] 2016-4-20    浏览次数:1103    

参与目的:

  市场竞争的激烈 ,企业信用、社会信用体系和法律环境尚未健全,企业要么存货积压,要么应收账款大量增长或过期 上海拓展,为解决这些问题,石顿企管倾力打造本课题,将渊博的理论知识、丰富的实践经验融于案例讨论之中 ,两天培训使您如沐春风,意犹未尽之感 ,您的风险管理能力与技巧将迅速提高 上海户外拓展。

  参与对象:

  企业信用经理 ,总经理 、财务总监、销售经理、采购经理

  课程大纲:

  一、 企业信用风险控制

  1、 信用风险的危害及管理原理

  2、 信用风险管理目标及体系

  3、 信用管理方案 、工具及流程

  4、 信用管理机构与新的管理模式

  5、 计算机帐务管理系统

  二 、 信用风险的化解

  1、 企业逾期追帐评估分类及处置方案

  2、 追帐方式流程与技巧

  3、 呆滞帐款的追索与不良资产的处置方案

  4、 企业债务危机的化解

  5、 法律诉讼的程序、难点与技巧

  三 、 信用风险的防范

  1、客户风险的防范

  A 、信用特征及种类

  B 、客户信息管理误区

  C、客户的资信调查方法与信息收集的途径

  D 、客户信用评估---5C系统

  E 、客户关系的管理

  F 、如何识别客户欺诈

  2、授信风险防范

  A 、授信政策与授信额度的确定

  B、授信期限与信用额度的调整

  C、企业授信方案及流程

  3 、合同风险的防范

  A 、合同的订立 :效力 、撤消 、权利与义务的终止、变更与转让,履行、违约救济、担保

  B 、合同风险的种类及管理模式

  C、合同管理方案的实施

  4、拖欠风险防范

  A、应收帐款管理现状

  B 、债务人心理透视及拖欠理由

  C 、帐款催收技术

  D 、催款十招

  E、拖欠风险控制的管理方法

  F、收帐三绝招

  5、现实案例分享

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